開店之前我在山東干了五年家裝,長(zhǎng)年遠(yuǎn)離家人讓我厭倦了漂泊。2013年回到老家,打算用掙的20來萬做個(gè)生意,就此安頓下來。之前濰坊家博會(huì)上展出的凈水機(jī)讓我印象深刻,近年來水污染事件接連不斷,媒體和老百姓也都越來越關(guān)注飲用水安全問題,這讓我認(rèn)定凈水市場(chǎng)前景廣闊,投資凈水產(chǎn)品能賺錢。
確定了做凈水機(jī),接下來是選品牌。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上凈水機(jī)品牌又多又亂,質(zhì)量參差不齊。上網(wǎng)一看,國(guó)外大品牌、名不見經(jīng)傳的雜牌都在忙招商,讓我眼花繚亂。通過仔細(xì)比較篩選,最終我選擇了榮事達(dá):一是考慮榮事達(dá)是大品牌,老百姓比較信賴,產(chǎn)品容易推廣;二是榮事達(dá)對(duì)經(jīng)銷商支持力度很大,經(jīng)銷商加盟榮事達(dá)凈水機(jī)可以享受許多優(yōu)惠政策;三是不用為售后服務(wù)頭疼,榮事達(dá)“紅地毯服務(wù)”已深入人心,不但我了解老百姓也很熟悉,不用再去為售后多做宣傳。
誠(chéng)心合作 初嘗甜果
我跑了一趟合肥,去公司談合作,目標(biāo)是做縣級(jí)總經(jīng)銷。招商部張部長(zhǎng)親自接待了我,先是去展廳看了產(chǎn)品和機(jī)器演示,接著張部長(zhǎng)帶我看了榮事達(dá)水工業(yè)公司獲得的各種產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書、企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)證書,而后一碼一碼清楚地給我講解了招商政策。簽了合作協(xié)議打了款,我以為大功告成,沒想接下來是一通培訓(xùn):產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、管理、服務(wù)等全方位的專業(yè)授課,理論講解和視頻播放相結(jié)合,三天下來,我記了半個(gè)筆記本。
榮事達(dá)對(duì)代理商新店開業(yè)有裝修扶持,會(huì)派業(yè)務(wù)員協(xié)助加盟商選擇最佳經(jīng)營(yíng)位置,根據(jù)企業(yè)SI標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)設(shè)計(jì)裝修方案,并報(bào)銷裝修費(fèi)用。我的店面是自己的房子,房型偏長(zhǎng),公司企劃部的工作人員專門給我設(shè)計(jì)了一個(gè)效果圖,店面裝好整潔大氣,我非常滿意。公司附贈(zèng)了很多宣傳物料,帳篷、展架、單頁、演示機(jī)等一應(yīng)俱全,還派了專員過來策劃、協(xié)辦開業(yè)活動(dòng)。
2013年4月上旬開業(yè)以后,按照公司培訓(xùn)中指出的體驗(yàn)式推廣策略,我在店門口搭起帳篷,擺上演示機(jī)接通水源,開始做起了凈水實(shí)驗(yàn),一邊做一邊通過麥克風(fēng)講解,哪怕只有兩個(gè)顧客在看,我也做,仔細(xì)講解,并且免費(fèi)請(qǐng)路人飲用過濾干凈的水。很多街坊嘗過都說過濾后的水好喝,口感甘甜,比瓶裝礦泉水口感還好。慢慢地,街坊鄰居都開始要我給他們家里裝上,生意越來越好,第一個(gè)月我就做成了20多單。
追隨品牌 邁上軌道
2013年5月,我組建了一個(gè)6人團(tuán)隊(duì)。我按照榮事達(dá)凈水學(xué)院的授課內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)了2名店面導(dǎo)購,3名售后安裝、維護(hù)人員。周末我?guī)еぷ魅藛T深入小區(qū)做推廣活動(dòng),特別是在新開發(fā)的年輕人入住率高的小區(qū),推廣效果特別好。從今年年初開始,按照公司提出的營(yíng)銷方案和終端支持,我開始了產(chǎn)品免費(fèi)試用一周的凈水普及活動(dòng),用戶試用效果很好,安裝率高達(dá)95%。
公司給予我們代理商的支持和幫助并不單單在營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)的指導(dǎo)上,更有很多實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)支持。2013年,榮事達(dá)開啟了“攜手東風(fēng) 贈(zèng)車全國(guó)”的項(xiàng)目,成為業(yè)內(nèi)首家推出贈(zèng)車扶持的企業(yè)。服務(wù)車統(tǒng)一的車體廣告樹立了品牌形象,起到了宣傳作用,在跑市場(chǎng)、做售后的過程中更給我們提供了便利?;顒?dòng)開始后,我也整合集中了下半年的訂貨計(jì)劃,申請(qǐng)了一輛,這在以后的銷售中大大增強(qiáng)了我的終端服務(wù)能力。
公司王總曾說過榮事達(dá)凈水機(jī)的口碑需要靠我們這些經(jīng)銷商去積累,我們和品牌攜手向上才能共贏。我的團(tuán)隊(duì)做售后向來一步一個(gè)腳印,嚴(yán)格按照公司的要求進(jìn)行,客戶訂貨以后我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨安裝,并耐心教授用戶使用方法、交代注意事項(xiàng)。此外,店員還通過電話、短信、微信等方式及時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行回訪,提醒用戶清洗、更換濾芯,保證出水水質(zhì)。我們切實(shí)踐行紅地毯服務(wù)“三大紀(jì)律 八項(xiàng)注意”的行為準(zhǔn)則,盡自己的努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn),2013年,我店客戶投訴為零。
廠商聯(lián)動(dòng) 整合營(yíng)銷
每年的元旦、3·15、五一、中秋、國(guó)慶等重要節(jié)慶假日,以及新品上市之際,公司都會(huì)推出全國(guó)同步的大型活動(dòng)方案,為我們代理商量身制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案、具體活動(dòng)策劃,并幫助設(shè)計(jì)海報(bào)、展架,派發(fā)宣傳物料。特別值得一提的是,公司在重大節(jié)慶促銷活動(dòng)開始前會(huì)召開訂貨會(huì),掌握我們代理商對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求,并保證貨源充足、物流供應(yīng)有保障、發(fā)貨速度及時(shí)。
2013年以來,隨著市場(chǎng)快速發(fā)展,需求日益爆棚,公司也提出了“整合營(yíng)銷 跨越發(fā)展”的市場(chǎng)戰(zhàn)略。春秋季是家裝的旺季,我們當(dāng)?shù)貢?huì)舉辦規(guī)模較大的家居建材展銷會(huì),每次我都搶抓機(jī)遇積極參展,提高我們產(chǎn)品在消費(fèi)者中的認(rèn)知度,平均每次展銷會(huì)都能簽下30個(gè)訂單。今年4月份,我和幾個(gè)做家居建材的朋友在一個(gè)新建成的高檔小區(qū)合伙舉辦了一個(gè)品牌聯(lián)盟活動(dòng),一天便成交了60多臺(tái)。
現(xiàn)在,我們縣城新建的小區(qū),凈水機(jī)的普及率已經(jīng)接近40%;在鄉(xiāng)鎮(zhèn),新增用戶也比以前多了3倍。即便是在農(nóng)村地區(qū),村民對(duì)凈水機(jī)也都有了一定了解。相對(duì)于其他地區(qū)來說,我們當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)凈水機(jī)的認(rèn)可程度較高。我之前做家裝結(jié)識(shí)了不少做家裝建材生意的朋友,他們得知我在代理榮事達(dá)凈水機(jī),有不少人來找我,愿意做下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分銷商,和我共同開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
代理榮事達(dá)凈水機(jī)的這一年多,我在不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步,我的喜悅之情不言而喻,這不光光是掙到錢實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)抱負(fù),更是因?yàn)槲以跒橐I(lǐng)一種新的、更健康的生活方式而努力。正如公司雷董所說,我們的中國(guó)夢(mèng)是讓中國(guó)人喝上安全水!在這里要感謝榮事達(dá),一個(gè)值得信賴的合作伙伴,一個(gè)誠(chéng)信可靠的民族品牌!