1. 服務理念:紅地毯服務
2. 涵義:“紅地毯”是高貴、溫馨和榮尚的象征,與 “王冠之星”含義相吻合,充分體現(xiàn)榮事達尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務追求。
3.三大紀律 八項注意 不與用戶頂撞,不受用戶吃請,不收用戶禮品; 遵守約定時間,上門準時; 攜帶工作證,主動出示; 套上進門鞋,進門服務; 鋪開紅地毯,開始安裝; 清理工作現(xiàn)場,恢復環(huán)境整潔; 當面進行試用,檢查機器效果; 介紹使用知識,提醒更換濾芯; 服務態(tài)度熱情,舉止禮貌文明。